退款政策
最後更新：2026 年 2 月 13 日
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1. 月繳方案
- 訂閱後 7 天內：如您使用的訊息數量少於 10 則，可申請全額退款。
- 訂閱超過 7 天：不提供退款，但您可以隨時取消，當前計費週期結束前仍可繼續使用。
2. 年繳方案
- 訂閱後 14 天內：如您使用的訊息數量少於 20 則，可申請全額退款。
- 訂閱超過 14 天但未滿 3 個月：可申請按比例退還剩餘月份的費用（以月繳價計算已使用月份）。
- 訂閱超過 3 個月：不提供退款。
3. 如何申請退款
請透過以下方式聯繫我們：
我們將在 5 個工作天內審核並處理您的退款申請。退款將原路退回您的付款方式。
4. 不適用退款的情況
- 因違反服務條款被終止帳號
- 已大量使用服務後申請退款（超出上述訊息數量限制）
- 因用戶自身原因（如忘記取消）造成的非預期扣款，但我們會個案評估
5. 方案降級
- 您可以隨時降級至較低方案，降級將在當前計費週期結束後生效。
- 降級不產生退款，您在當前週期仍享有原方案權益。
6. 服務中斷補償
如因我們的原因導致服務持續中斷超過 24 小時，我們將按中斷天數比例延長您的訂閱期限。
7. 聯繫我們
退款相關問題：
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- 公司：星際互聯數位科技有限公司 (Interstellar Digital Technology Limited)
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